POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR

Résumé de notre Politique en matière de retours

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Le bon de retour,   à télécharger ici,   est à compléter et à joindre à votre retour pour valider la prise en compte de votre demande par notre équipe. Les frais liés à votre retour seront à votre charge.
Nous ne procédons pas aux échanges, seulement au remboursement de vos articles retournés. Une fois le retour validé par nos soins le remboursement sera effectif sous 14 jours maximum.
Pour tout retour, les frais de port sont à votre charge, cependant pour toute réexpédition pour réparation de produit ou autre, les frais liés à un nouvel envoi de votre commande, depuis notre atelier vers l’adresse de livraison indiquée, seront pris en charge par Maison Constellation.
Pour toute question, veuillez nous contacter ou envoyer un mail à : hello@maisonconstellation.com

Vous trouverez notre Politique en matière de retours dans son intégralité dans nos Conditions générale